Ofte stilte spørsmål

 

1. Hvordan fungerer det å bygge en bamse online hos Build-a-bear?

Hos Build-a-bear kan du designe din egen bamse online! Prosessen fungerer nesten som i butikken - du velger bamsen, tilbehøret og gir den et hjerte. Den eneste forskjellen er at vi fyller bamsen for deg. Du kan fortsatt kle den opp i morsomme klær og tilbehør. Det er en magisk opplevelse der bamsen din får ditt personlige preg. 

 

2. Kan jeg returnere en bamse? 

Vi tar ikke imot retur, da alle bamser er spesiallagde, unike og bygges etter den enkelte kundes ønsker. Du kan imidlertid returnere klær og tilbehær dersom disse ikke pakkes ut og returneres i uåpnet originalemballasje. 

 

3. Kan jeg kjøpe gavekort til Build-a-bear? 

Ja, du kan kjøpre gavekort her på buildabear.no. Gavekortene kan løses inn på buildabear.no og i alle Build-A-Bear avdelinger i norge. 

 

4. Hvordan tar jeg best vare på bamsen min? 

Bamsen din elsker eventyr, men kan også bli skitten. De fleste av våre bamser kan håndvaskes med mild såpe og lufttørkes. Bamsen din kan vaskes på 30 grader, men fyll og hjerteslag må fjernes før vask. Du kan alltid stikke innom et Build-a-bear-verksted og få etterfylt bamsen uten kostnad. Sjekk alltid vaskeanvisningen på bamsen din eller kontakt oss hvis du er i tvil. 

 

5. Hvordan kan jeg legge til lyder til bamsen min på nett? 

Dessverre tilbyr vi ikke lyder på nett for øyeblikket. Du kan alltid besøke et Build-a-bear-verksted og få lyd lagt til bamsen din etterpå. 

 

6. Kan jeg endre eller kansellere min nettbestilling? 

Hvis du trenger å endre eller kansellere din nettbestilling, vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe, med vær oppmerksom på at bestillinger som er tilpasset kanskje ikke kan endres eller kanselleres etter at produksjonen har startet. 

 

7. Kan jeg bestille på nett og hente min lokale butikk? 

Ja, klikk og hent er tilgjengelig.