---

Handelsbetingelser – Buildabear.no (Intersource e-commerce ApS)

---

Generelle opplysninger

Intersource e-commerce ApS
Christian IX’s Gade 2, 1. tv.
1111 København K, Danmark
CVR-nr.: 43216066
E-post: hei@buildabear.no

---

Priser

Alle priser på buildabear.no er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift og eventuelle avgifter.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel. Det tas forbehold om utsolgte varer, trykkfeil, skrivefeil og systemfeil i priser og produktinformasjon.

Dersom en vare er solgt eller markedsført til en åpenbart feil pris, forbeholder vi oss retten til å kansellere ordren. Kunden vil da bli informert og eventuelle innbetalte beløp vil bli refundert.

---

Kampanjer

Kampanjer og rabattkoder kan ikke kombineres med andre tilbud. Vi forbeholder oss retten til å endre eller kansellere ordre dersom kampanjeregler misbrukes eller kombineres i strid med vilkårene.

---

Betaling

Intersource e-commerce ApS mottar betaling med Visa, Mastercard, Visa Electron, Anyday, PayPal, Vipps og Apple Pay.

Beløpet trekkes først når varen sendes.

Alle priser er i NOK og inkluderer merverdiavgift.

Anyday

Anyday er tilgjengelig for kjøp over 300 NOK.

Ved bruk av Anyday betales første del ved utsendelse av varen. Deretter betales månedlige avdrag. Antall avdrag avhenger av valgt betalingsplan, minimum 4 måneder.

Så lenge avdrag betales til avtalt tid, påløper ingen renter eller gebyrer. Ved retur av varer kanselleres Anyday-avtalen automatisk.

Se fullstendige vilkår her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

---

Levering

Vi tilstreber å sende ordre mottatt før kl. 17:00 samme virkedag. Bestillinger etter dette sendes neste virkedag.

Vi leverer til hele Norge.

Varer leveres til adressen oppgitt ved bestilling. Vi benytter PostNord eller Bring.

Leveringstid

3-4 virkedager

Fraktpriser

Fra 79 NOK

Dersom pakkeshop er full, kan pakken flyttes til nærmeste utleveringssted. Kunden vil få beskjed om dette.

---

Reklamasjonsrett

Du har 2 års reklamasjonsrett i henhold til norsk forbrukerkjøpslov.

Reklamasjonsretten gjelder feil i materiale eller produksjon. Du kan få varen reparert, ombyttet, prisavslag eller pengene tilbake, avhengig av situasjonen.

Reklamasjonsretten gjelder ikke skader som skyldes feil bruk eller håndtering.

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Retur ved reklamasjon dekkes av oss i rimelig omfang.

---

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angreretten gjelder fra den dagen du mottar varen.

---

Unntak – spesialtilpassede produkter

Bamser som er personlig tilpasset eller produsert etter kundens valg kan ikke returneres eller angres.

Klær og tilbehør kan returneres dersom de er ubrukt og i original, uåpnet emballasje.

---

Hvordan bruke angreretten

Du må gi beskjed til oss innen 14 dager etter mottak via e-post:
hei@buildabear.no

Deretter må varen returneres innen 14 dager etter melding.

Retur sendes til:

Intersource e-commerce ApS
Fuglebækvej 2A
2770 Kastrup
Danmark

Kunden dekker returfrakt.

---

Retur og behandling

• Retur må pakkes forsvarlig
• Kopi av ordrebekreftelse bør vedlegges
• Vi mottar ikke pakker sendt pr. postoppkrav

Du bærer risikoen for varen frem til den er mottatt av oss.

---

Tilstand ved retur

Du kan undersøke varen som i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt utover dette, kan det gjøres fradrag i refusjonen basert på verdiforringelse.

---

Tilbakebetaling

Ved godkjent retur refunderes beløpet uten unødig forsinkelse og senest innen 14 dager etter at vi har mottatt melding om angrerett.

Vi kan holde tilbake tilbakebetaling til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på retur.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøp.

---

Gavekort

Digitale gavekort har 14 dagers angrerett, så lenge de ikke er brukt eller innløst.

Kontakt: hej@buildabear.dk

Tilbakebetaling kan ta 7–10 virkedager.

---

Personopplysninger

For å gjennomføre et kjøp trenger vi følgende informasjon:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Informasjon om kjøp

Vi behandler personopplysninger i henhold til GDPR og norsk personvernlovgivning.

Opplysningene brukes kun til levering, kundeservice og behandling av kjøp.

Se vår personvernerklæring for mer informasjon om lagring, rettigheter og sletting.

---

Klage

Dersom du ønsker å klage, kontakt oss først på:
hei@buildabear.no

Du kan også klage til:

Forbrukertilsynet / Forbrukerklageutvalget
www.forbrukertilsynet.no

EU-borgere kan også bruke EU sin klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

---

Kontakt

Intersource e-commerce ApS
Christian IX’s Gade 2, 1. tv.
1111 København K
E-post: hej@buildabear.dk